Часто задаваемые вопросы по системе РИНТИ™ ОСАГО техподдержка  регистрация  download 

<<< Назад на страницу тех.поддержки


Обратите внимание на то, что часто задаваемые вопросы по платформе РИНТИ™ ПремьерЛайн® относятся и к РИНТИ™ ОСАГО, являющейся специальной настройкой системы под Обязательное Страхование Автогражданской Ответственности.


Вопросы, связанные с установкой и поддержкой продукта.


Q. В чем особенности установки системы?

A. Установка делится на две части, установка базы данных и установка веб сервера. Установка осуществляется на сервере под управлением операционных систем Windows 98SE/NT4+sp6/2000/XP. Каждый из компонентов может быть установлен на отдельный компьютер.
Рекомендуемый порядок установки:
Borland Interbase Server
ОСАГО База
Web сервер (если не предустановлен)
Web-часть (Автоматическое рабочее место продаж)
В общем случае установка системы должна производится системным администратором.


Q. Как можно будет получить обновления по тарифам или другие обновления программы?

A. По соглашению с РСА все возможные изменения правил и тарифов ОСАГО в оперативном порядке поступают в РИНТИ и вносятся в программу. Владельцы автоматизированных рабочих мест получают обновленные версии программы со значительными скидками, а пользователи версии с конструктором тарифов - обновленные нормативные документы.
Получить обновления можно будет непосредственно на Официальной странице РИНТИ™ ПремьерЛайн ОСАГО


Q. Каковы особенности настройки транспорта системы?

А. Ключ в настройках транспорта обозначает имя файла-контейнера передаваемых данных. Указывайте ключ как произвольное имя файла вида ИмяФайла.расширение, например, transport.key. Некоторые POP3 сервера не пропускают файлы с расширениями exe, com, dll. Следует избегать наличия таких расширений в ключе.


Q. Как активировать систему?

A. Перед началом использования, систему РИНТИ™ ОСАГО необходимо активировать, в противном случае она просто откажется работать. Если Вы не стали активировать систему во время установки, выберите в меню Пуск команду Программы, затем РИНТИ ОСАГО и кликните по пункту Активация продукта. Откроется программа активации. Из меню Продукт выберите модуль, который Вы собираетесь активировать, и в поле Серийный номер введите выданный Вам серийный номер. После этого программа активации сгенерирует Код регистрации для выбранного модуля и сделает доступной кнопку «Получить код активации через Internet». Если Вы подключаетесь к Internet, используя Прокси-сервер, нажмите кнопку «Подключение через Proxy» и в появившемся окне заполните необходимые параметры подключения к Internet через Proxy. Нажмите кнопку «Получить код активации через Internet» – в поле Код активации появится код активации для выбранного модуля. В случае отсутствия или ошибки соединения с Internet, отправьте первые восемь цифр серийного номера и код регистрации в компанию РИНТИ™ на e-mail: osago@rinti.ru или по факсу +7 (095) 247-91-56. Вам будет выслан код активации, введите его в поле Код активации. Нажмите кнопку «Активировать». Повторите операцию для всех продуктов, которые необходимо активировать.
Функции кнопок панели инструментов:
«Подключение через Proxy». Если Вы подключаетесь к Internet, используя Прокси-сервер, нажмите эту кнопку, чтобы ввести параметры подключения через Proxy.
«Получить код активации через Internet». Нажмите эту кнопку, чтобы получить код активации через Internet. «Активировать». Для активации выбранного модуля нажмите эту кнопку.
«Сохранить код активации». Сохраняет код активации в виде текстового файла, что позволит активировать систему позднее, после её переустановки, без повторного подключения к Internet.
«Удалить регистрационную информацию». Если регистрационная информация была введена не правильно, её можно удалить, нажав эту кнопку.
«Выход». Выход из программы активации.
ВНИМАНИЕ! Полученный через Internet код активации может быть использован только на компьютере, с которого был послан запрос на получение этого кода.


Общие вопросы.

Q. Существует ли возможность редактирования документов выводимых на печать?

A. В комплектации, в которых отсутствует "Конструктор тарифов", входит специально разработанный для этого модуль Менеджер Документов (707 Кб). С помощью этого модуля вы можете внести корректировку шаблона страхового полиса, если данные страхового полиса попадают неточно относительно заведённых для них полей в полисе. А также вы можете изменить внешний вид и/или структуру остальных документов, внести в документы реквизиты вашей компании и т.д. Редактирование документов потребует от вас наличие базового знания языка разметки гипертекстовых документов -- HTML. Подробнее смотрите Руководство пользователя.


Q. Что можно предпринять, если необходимо формирование договора страхования, включающего больше, чем один полис (например, в случае страхования автопарка)?

A. Коробочная версия программы имеет некоторые функциональные ограничения : При формировании договора страхования, включающего больше чем один полис, программа накладывает технические ограничения на количество полисов в пределах одной сессии (с сохранением данных, общих для всех полисов). В зависимости от мощности Web – сервера и его настроек, количество полисов в одной сессии не должно превышать 12 (для серверов с минимальной конфигурацией, RAM ~64 Mb) - 14 (для более мощных серверов, RAM ~256 Mb). При необходимости оформить большее количество полисов необходимо запустить новую сессию.


Использование продукта


Q.Что такое "Конструктор тарифов" ?

РИНТИ™ Конструктор тарифов является масштабируемой системой предназначенной для формирования тарифов и условий продаж продуктов, предоставления услуг и формирования удаленных рабочих мест.


Q.Как работать с автоматизировнным рабочим местом продаж?

Рабочее место по продажам РИНТИ™ ОСАГО представляет собой простой и удобный механизм ввода учетных параметров на основании внесенных параметров, тарифов и правил их применения, а также заготовленных шаблонов документов. Работа с рабочим местом проходит в среде программы Internet Explorer 6.0 (и выше), знакомой большинству пользователей персональных компьютеров. Для работы с рабочим местом следует запустить программу Internet Explorer. В строке Адрес окна программы нужно указать адрес, по которому расположено решение – http://<Имя_сервера>/<Имя_виртуального_каталога>/ (Например: http://localhot/osago/, если база установлена на локальной машине). Откроется вводная страница, где находится список доступных групп продуктов, в данном случае Обязательное страхование.


Q.Как происходит определение пользователя в веб-интерфейсе?

Вверху страницы отображается имя пользователя, работающего с системой. Аутентификацию в систему происходит на основе Windows Authentication, т.е. логин, под которым пользователь входит в Windows используется и для доступа к рабочему месту системы.


Q.Как добавить нового пользователя в систему?

В Конструкторе тарифов в поле Аутентификация введите имя пользователя, используемое для аутентификации в Windows – <Имя_компьютера>\<Имя_учётной_записи>, если компьютер присоединён к домену, то запись будет иметь вид <Имя_домена>\<Имя_учётной_записи_домена>. В поле Отображаемое имя введите полное имя сотрудника для этой учётной записи. Для всех пользователей, отсутствующих в этом списке, доступ к системе РИНТИ™ ОСАГО будет заблокирован! Внимание: данные, введённые в поле Отображаемое имя, используются при печати документов, включая полис!


Q.Как создать договор на основе шаблона?

Через поиск найдите договор в соответствии с которым вы хотите создать новый договор и в нём кликните по ссылке «Шаблон». В этом случае в новую анкету уже будут внесены доступные данные на основе выбранного шаблона, что значительно ускорит работу по заполнению новой анкеты.


Q.Что такое "правило"?

Правило формируется на основе параметров продукта(услуги). Данные правила в дальнейшем будут определять в тарифах стоимость продукта, или, какой коэффициент применить в данном случае. Правила могут строиться на основании условий (сравнений): «больше», «меньше», «больше или равно», «меньше или равно», «равно», «не равно», «входит», «не входит».


Q.Что такое "расчетный параметр"?

Расчетный параметр - это параметр, к оторый учитывается при формировании цены продукта. Т.е. если существует правило, которое влияет на цену в зависимости от выполнения логического условия относительно этого параметра.


<<< Назад на страницу тех.поддержки

<> <>